Spørgsmål og svar om SPAR SAMMEN

SPAR SAMMEN er SPARs fordelsprogram, som giver dig et hav af ekstra fordele og rabatter i SPAR. SPAR SAMMEN er knyttet op på dit betalingskort, så du slipper for at have et ekstra kort i pungen. Du får adgang til fordelsprogrammet gennem vores medlemsapp. 

Ja. Du kan søge efter lækre opskrifter, se ugens avis eller finde den SPAR, der ligger tættest på dig.

Fordelene er mange. Med SPAR SAMMEN får du adgang til et udvalg af medlemspriser og muligheden for at deltage i konkurrencer om gratis varer samt at samle rabatmærker digitalt. Du kan året rundt finde nye spændende kampagner i appen. Derudover har du adgang til tusindvis af lækre opskrifter, digitale kvitteringer, fælles indkøbsliste og meget mere.

Man skal være fyldt 18 år for at få SPAR SAMMEN.

Det er nemt. Du får SPAR SAMMEN ved at hente vores app og tilmelde dit betalingskort i appen. Du henter den fra App Store her og fra Google Play her. Tilmelding til SPAR's fordelsapp kræver samtykke til at modtage markedsføring på e-mail og beskeder i appen.

Alle over 18 år og som er bosiddende i Danmark har adgang til vores fordelsprogram. Det kræver blot et gyldigt betalingskort, en email-adresse, en smartphone og at du henter vores app. Så er du i gang.

Tilmelding til SPAR's fordelsapp kræver samtykke til at modtage markedsføring på e-mail og beskeder i appen.

Du kan bruge SPAR SAMMEN-appen på iPhone (iOS 14.0 og nyere) og Android telefoner (Version 6 og nyere).

Appen kan ikke bruges på windows-telefoner ligesom, at vi ikke længere supporterer tablets.

Det er uforpligtende at være medlem i SPAR SAMMEN appen. Du tilmelder blot dit betalingskort appen, så er du klar til at gå ombord i dine mange nye fordele. Tilmelding kræver samtykke til at modtage markedsføring på e-mail og beskeder i appen.

Ja. Hvis du ikke længere ønsker at være medlem, kan du slette din profil i appen.

Hvis du ikke længere er interesseret i at få særlige medlemspriser, kan du i appen fjerne dit tilmeldte betalingskort. Du trykker blot på det lille kryds på betalingskortet for at fjerne det.

Hvis du har glemt din adgangskode til appen, kan du nemt få gensendt en ny adgangskode ved at trykke på ”Glemt adgangskode” på loginsiden i appen. Så får du automatisk tilsendt en ny adgangskode til din tilmeldte mail.

Nej. Det gør du heldigvis ikke. Vi har sparet dig for et ekstra kort i pungen, ved at tilknytte fordelsprogrammet direkte til dit betalingskort. På den måde skal du ikke have et ekstra kort op ad pungen. Når du betaler med dit tilmeldte betalingskort, registreres dine fordele automatisk.

Det gør du nemt i appen under "Mere". Tryk på ”Tilføj betalingsmidler”. Indtast dine kortoplysninger og tryk ”gem kort”. Dit nye betalingskort er nu registreret.

Ja. Du kan sagtens tilknytte flere betalingskort, hvis I er flere, der handler hjemme hos jer. Faktisk op til 5 kort. For at tilføje flere betalingskort, skal du blot trykke på ”Din profil”. Tryk på ”Tilføj betalingskort”.

Ja. Benytter du et betalingskort, hvor du kan vælge mellem kredit eller debet, anbefaler vi, at du tilføjer både kreditkortnummeret og debetkortnummeret, for at være sikker på at du får din rabat. Du finder kreditkortnummeret på forsiden og debetkortnummeret på bagsiden af dit kort.

Ja, det er sikkert. NETS står for sikkerheden omkring dit betalingskort. SPAR er ikke i besiddelse af dine fulde betalingskortoplysninger. Vi gemmer alene dine oplysninger i en maskeret form, fx 4571 xxxx xxxx 6809, for at kunne hjælpe dig ved henvendelser om problemer med dit kort i appen eller ved betaling i butik.

Du kan nemt og gratis hente appen i både AppStore her og Google Play her.

Nej, desværre ikke. For at få SPAR SAMMEN skal man have en gyldig emailadresse og et gyldigt betalingskort.

Vi understøtter Apple Pay med VISA, men da teknologien endnu ikke er fyldestgørende udviklet på alle korttyper, kan der ske fejl, hvor rabatter ikke udbetales, også med VISA. Det gælder både betaling med iPhone og Apple Watch. Vi anbefaler derfor, at du primært benytter fysisk betalingskort i vores butikker, hvis du normalt anvender Apple Pay som betalingsmiddel andre steder.

Ja, men kun når du betaler via Scan & Betal. Det er ikke længere muligt at benytte MobilePay som generel betalingsmiddel i vores butikker.

Vi understøtter Google Pay med MasterCard, men da teknologien endnu ikke er fyldestgørende udviklet på alle korttyper, kan der ske fejl, hvor rabatter ikke udbetales, også med MasterCard. Vi anbefaler derfor, at du primært benytter fysisk betalingskort i vores butikker, hvis du normalt anvender Google Pay som betalingsmiddel andre steder.

Du kan tilknytte de fleste betalingskort i appen. Fx VISA, MasterCard, Visa Electron, American Express m.fl.

Betalingservices som ApplePay og GooglePay kan ikke bruges til at udløse fordele og rabatter, da services som disse krypterer informationerne om dit kort, så vi ikke kan registrere dit køb

Nej. Det er uforpligtende at være medlem af vores fordelsprogram. Men det ville da være fjollet ikke at drage nytte af alle de mange fordele, som du har gratis adgang til.

Nej. Du kan kun tilmelde dig SPAR SAMMEN i appen, men vi lover, at det er nemt og lige til. Hent appen i AppStore her eller på Google Play her.

Du skal vælge en favoritbutik, fordi du modtager lokale medlemspriser i appen, som kun gælder i din favoritbutik. Hvis ikke du har valgt en favoritbutik, vil du ikke modtage dem. Hvis der er særligt gode lokale medlemspriser, der venter på dig, så skynd dig at vælge en favorit.

Har du glemt dit betalingskort, kan du desværre ikke modtage dine fordele. Det er ikke muligt at finde dig via telefonnummer eller email i kassen.

Nej, du kan kun vælge én favoritbutik, så sørg for at vælge den du oftest handler i.

Ja. Med SPAR SAMMEN er det lettere for dig at holde styr på madbudgettet. Under “Mere” og “Kvitteringer” bliver alle dine kvitteringer automatisk gemt. Så slut med at gemme gamle kvitteringer. I vores fordelsapp kan du altid se dit forbrug.

Du kan altid ændre favoritbutik i appen under ”Din profil”. Tryk på ”Ret favoritbutik” og find din nye favorit.

Du aktiverer nemt en kupon i appen. Når kuponen er aktiveret trækkes rabatten automatisk, når du betaler med dit tilmeldte betalingskort i butikken. Vi anbefaler, at du aktiverer kuponer 5-10 min. før betaling ved kassen.

En kupon er aktiveret, hvis knappen er blevet grå og du ser et rettetegn. Vi anbefaler, at du aktiverer kuponer 5-10 min. før betaling ved kassen.

Ønsker du at deaktivere en kupon skal du trykke på den grå knap igen. Knappen bliver herefter rød igen.

Du får nye kuponer i appen hver uge. Antallet af kuponer kan variere fra uge til uge.

Du kan altid se tilbuddets gyldighed ved at åbne selve kuponen. På det lidt større overblik finder du også en gyldig fra og til dato.

Hvis ikke du modtager den rabat du forventer, skal du kontakte butikken.

På kuponen kan du se hvilke produkter, der kan udløses rabat på.

Hvis du har glemt at aktivere en kupon, inden du handler, kan vi desværre ikke give dig rabat.

Hvis du vil deaktivere en kupon, skal du gå i fordele finde kuponen. Tryk på den grå knap. Knappen bliver nu rød igen, som indikerer, at kuponen er deaktiveret og kan aktiveres på ny. Kuponerne forsvinder automatisk, når de udløber og erstattes af nye kuponer.

Du skal ikke indløse tilbuddet i butikken, men indløse den i appen. Systemet ved derfor automatisk, at det skal udløse rabat på varen i butikken, når du betaler med det betalingskort du har tilknyttet SPAR SAMMEN.

Nederst på din bon kan du se ”Samlet fordelsrabat xx,xx kr.”. Du kan også se det på dine digitale kvitteringer under "mere".

Du skal ikke vise noget i kassen. Du skal aktivere tilbuddet i appen. Systemet ved derefter automatisk, at det skal udløse rabat på varen, når du i butikken betaler med det betalingskort du har tilknyttet SPAR SAMMEN.

Lokale tilbud gælder kun i den SPAR butik, du har valgt som din favoritbutik. Lokale tilbud er markeret i appen. Tilbuddene vil variere fra butik til butik.

Nej. Du kan kun se lokale tilbud, når du har valgt en favoritbutik. Du kan vælge favoritbutik her.

Nej. Du vil skiftevis modtage nye tilbud på forskellige varer. Tilbuddene har forskellige gyldighedsperioder, og når de udløber, erstattes de af nye.

Under "Fordele" i appen kan du se under "Rabatmærker" om der er nogle aktive kampagner. Du skal trykke ”Start” under rabatmærker, før du optjener mærker. Mens du optjener rabatmærker, kan du løbende se din saldo i appen.

Du kan samle rabatmærker til at optjene 10 %, 15 % og 20 % rabat på et helt køb. Indløser du dine rabatmærker, uanset rabatniveau, starter du forfra med at optjene.

Du får et rabatmærke hver gang du handler for 50 kr. i SPAR, og du skal opsamle 10 mærker pr. rabatniveau. Dvs. 10 rabatmærker udløser 10 % i rabat, 20 rabatmærker udløser 15 % i rabat og 30 rabatmærker udløser 20 % i rabat.

Du kan altid se på rabatmærkekampagnen, hvor lang tid kampagnen kører, og hvornår du kan indløse.

Når du har opsamlet nok rabatmærker til at udløse en rabat, fx 10 %, skal du trykke på “Benyt nu” i appen under rabatmærker. Herefter fratrækkes rabatten automatisk, når du betaler i kassen med dit tilmeldte betalingskort.

Nej. Du kan samle i udvalgte perioder. Du kan i appen altid se hvor lang opsamlingsperiode du har ved at se antal dage ud for det lille timeglas på rabatmærkekampagnen.